Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Verycar. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application et nos services.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone lors de votre inscription.
• Données de profil : photo de profil, localisation (ville), informations professionnelles pour les experts.
• Données de transaction : historique des réservations, paiements effectués via Stripe.
• Communications : messages échangés entre clients et experts via notre plateforme.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation pour améliorer nos services.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services de mise en relation avec des experts automobiles
• Gérer votre compte et vos réservations
• Traiter les paiements de manière sécurisée
• Vous envoyer des notifications relatives à vos réservations
• Assurer la sécurité de notre plateforme
• Répondre à vos demandes de support

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Les experts : pour faciliter les consultations que vous réservez.
• Stripe : notre prestataire de paiement sécurisé, pour traiter vos transactions.
• Supabase : notre hébergeur de base de données, pour stocker vos informations de manière sécurisée.
• Autorités légales : si requis par la loi.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cela inclut le chiffrement SSL/TLS, l'authentification sécurisée et des audits réguliers de sécurité.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@verycar.fr

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour vous fournir nos services. Après suppression de votre compte, vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligations légales de conservation.

8. Cookies

Notre application utilise des cookies essentiels pour son fonctionnement (authentification, préférences). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification dans l'application.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : contact@verycar.fr
• Adresse : Verycar, France