Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de l'application et du site web Verycar, une plateforme de mise en relation entre particuliers et experts automobiles pour l'inspection et la vérification de véhicules d'occasion.

2. Définitions

• Plateforme : l'application mobile et le site web Verycar.
• Utilisateur : toute personne utilisant la Plateforme (Client ou Expert).
• Client : utilisateur recherchant les services d'un expert automobile.
• Expert : professionnel de l'automobile proposant ses services sur la Plateforme.
• Services : prestations d'inspection vidéo ou sur place proposées par les Experts.

3. Inscription

L'utilisation de la Plateforme nécessite la création d'un compte. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Chaque compte est personnel et ne peut être cédé.

L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

4. Services proposés

Verycar propose deux types de services :

• Inspection vidéo : consultation à distance par visioconférence avec un Expert pour vérifier un véhicule en temps réel.
• Inspection sur place : déplacement physique d'un Expert pour inspecter le véhicule en personne.

5. Réservation et paiement

Les réservations sont effectuées via la Plateforme. Le paiement est sécurisé par Stripe et doit être effectué au moment de la réservation.

Une commission de 15% est prélevée par Verycar sur chaque transaction. Le reste est reversé à l'Expert après la réalisation du service.

6. Annulation et remboursement

• Annulation par le Client : gratuite jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous. Passé ce délai, 50% du montant est retenu.
• Annulation par l'Expert : remboursement intégral du Client.
• Non-présentation : aucun remboursement si le Client ne se présente pas.

7. Responsabilités

Verycar agit en tant qu'intermédiaire technique et n'est pas partie aux contrats conclus entre Clients et Experts. Verycar ne peut être tenue responsable des avis émis par les Experts ou des décisions d'achat des Clients.

Les Experts sont responsables de la qualité de leurs prestations et doivent disposer des qualifications nécessaires.

Les Clients sont responsables des informations fournies concernant le véhicule à inspecter.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la Plateforme (logo, design, textes, fonctionnalités) sont la propriété exclusive de Verycar et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

9. Comportement des utilisateurs

Les Utilisateurs s'engagent à :

• Utiliser la Plateforme de manière loyale et conforme à sa destination
• Ne pas publier de contenus illicites, diffamatoires ou inappropriés
• Respecter les autres Utilisateurs
• Ne pas tenter de contourner la Plateforme pour éviter le paiement des commissions

10. Suspension et résiliation

Verycar se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis et sans indemnité.

11. Modifications des CGU

Verycar peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés des modifications importantes par e-mail ou notification dans l'application.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous :

• Email : contact@verycar.fr